67% Reduzierung der ADD mit HighRadius Collections Automation

Erzielte Wirkung

67%

ADD-Reduzierung

28%

DSO-Reduzierung

1000+

Stunden eingespart dank Auto-Korrespondenz

“Mit HighRadius ist alles verbunden und wir haben eine einzige Quelle der Wahrheit. Sie wollten schon immer auch unseren Erfolg, und deshalb haben wir durch die Partnerschaft mit Ihnen auch große Erfolge gefeiert.”

Kay Rogers

Vizepräsident-Nordamerika für Finanztransaktionen

Ferrero

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Über Ferrero

Die Ferrero Group, der zweitgrößte Schokoladenhersteller der Welt, reduzierte ihren DSO durch eine umfassende Transformation des Forderungsmanagement. Das Team wurde produktiver und in die Lage versetzt, seinen Cash Flow zu prognostizieren.

Region

Nordamerika

Umsatz

$12Mrd

Arbeitnehmer

34000+

Herausforderungen

Schwierigkeiten bei der Verfolgung kritischer und überfälliger Kundenkonten.
Längere Inkassozyklen aufgrund eines manuellen und mühsamen Mahnprozesses.
Mangelnde Transparenz über die Kundenprofile hinweg aufgrund von Datensilos in verschiedenen Teams.

Erfolge

KI-gestützte Priorisierung der Arbeitsliste, um den Fokus auf kritische Kundenprofile zu lenken.
Kontaktloses Mahnwesen über automatisierte E-Mails und Fax, um das Inkasso zu beschleunigen.
Ein zentrales Repository, um die Transparenz über alle kundenzentrierten Daten wie Anrufprotokolle , Notizen, Zahlungszusagen usw. Zu gewährleisten.

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