Cash Application: EBSCO erreicht 82% automatisierte Zahlungszuordnungen

Erzielte Wirkung

72%

Automatisierte Abzugscodierung

33%

Ressourcen für wertschöpfendere Aufgaben umverteilt

100%

Einsparung von 64.000 USD jährlich bei Lockbox-Gebühren

82%

Automatisierte Zahlungszuordnung

“HighRadius bietet eine cloudbasierte Cash Application-Lösung, die über die Funktionen von Banken und traditionellen ERP-Systemen hinausgeht und eine schnellere Zahlungsabwicklung ermöglicht.”

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Carolyn Etress

Direktorin der Debitorenbuchhaltung

EBSCO

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Über Ebsco

Ein führender Anbieter von Recherchediensten für Bibliotheken mit über 11.000 Kunden in mehr als 100 Ländern. Das Unternehmen bietet Forschungsdatenbanken, E-Journals, Zeitschriftenabonnements, E-Books und Recherchedienste für akademische Einrichtungen und öffentliche Bibliotheken.

Region

Nordamerika

Umsatz

2,8 Milliarden US-Dollar (2017)

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Herausforderungen

  • Hohe manuelle Arbeitsbelastung: Nur 6 Analysten bearbeiten den gesamten Prozess
  • Fehlende Zahlungsnachweise: Verzögerte Zahlungszuordnung
  • Langsame Kreditkartenbearbeitung: Beeinträchtigung des Kundenerlebnis

Lösung

  • Automatisierter Rechnungsabgleich: Schnellere Zahlungsabwicklung
  • KI-gestützte Zahlungsprognose: Schnellere Zahlungszuordnung
  • Self-Service-Zahlungsportal: Erleichterte Kreditkarten- und ACH-Zahlungen für Kunden
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28%

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69%

Verbesserung der durchschnittlichen Tage für die Auflösung von Abzügen

60%

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