Découvrez comment Ferrero a diminué de 67 % ses frais de recouvrement grâce à la solution d’automatisation de HighRadius

Résultats

67 %

de réduction des ADD (Déductions à valider)

28 %

de diminution du DSO

+ 1000 heures

d’économisées par an grâce aux relancesautomatiques

“Avec HighRadius, tout est interconnecté et nous disposons d’une plateforme unique d’accès à l’information. Ils ont pour priorité la réussite du client, et notre partenariat a donc été couronné de succès.”

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Kay Rogers

Vice Presidente - North America Financial Transactions Ferrero

Ferrero

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À propos de Ferrero

Le groupe Ferrero, numéro deux mondial du chocolat, a réduit son DSO grâce à une transformation de bout en bout des comptes clients, rendant l'équipe plus productive et lui donnant les moyens de prévoir ses flux de trésorerie.

RÉGION

Amérique du Nord

Chiffre d’Affaires

12 milliards de dollars

Employés

Plus de 34 000

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Défis majeurs

  • Des difficultés à suivre les comptes clients critiques et en souffrance.
  • Des cycles de recouvrement plus longs en raison d’un processus de relance manuel et fastidieux.
  • Un manque de visibilité sur les profils des clients en raison du cloisonnement des données entre les différentes équipes.

Avantages pour les entreprises

  • La hiérarchisation des listes de travail basée sur l’IA permet de se concentrer sur les clients à profil prioritaire.
  • La relance automatique par email et fax accélère le recouvrement.
  • Un référentiel consolidé pour assurer la visibilité de toutes les données centrées sur le client, telles que les journaux d’appels, les notes, les P2P, etc.
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Agrafes

27 %

de réduction des retards de paiement

20 %

de diminution des créances douteuses

5 jours

de réduction des ADD (déductions à valider)

6 jours

en moins du DSO

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Danone

+20

millions d’euros récupérés de déductions invalides

98 %

d’automatisation de la gestion des encaissements

25 jours

de réduction DDO

75 %

d’amélioration de la productivité

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Étude de cas Yaskawa

5.5 Jours

de réduction des DSO

60 %

d’amélioration de la productivité de l’équipe chargée de la gestion des comptes clients

~90 %

CEI réalisé (Indice d’Efficacité de Recouvrement)

12 000 dollars

de réduction des cotisations annuelles des cartes de crédit

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