Privacy Policy

Dernière Mise à jour : le 22 mai 2024

Lorsque vous utilisez les services de HighRadius Corporation, une société du Delaware ou ceux de ses sociétés affiliées (« HighRadius »), vous nous confiez vos informations. Le but de cette page de politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») est d’expliquer quelles informations HighRadius collecte, pourquoi nous les collectons, ce que nous en faisons et vos choix quant à la manière dont vos informations peuvent être utilisées. 

HighRadius s’engage à garantir la protection de votre vie privée. Lorsque nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier, nous respectons les lois et réglementations applicables ainsi que la présente politique de confidentialité. 

Cette politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez les sites Web de HighRadius, y compris notre page d’accueil située à l’adresse www.highradius.com, Highako by HighRadius à l’adresse www.highako.com, ainsi que les applications, services et produits associés que nous proposons (collectivement, les « Services »).

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la politique de confidentialité de HighRadius ou les pratiques associées, veuillez nous contacter à Privacy@highradius.com.

  1. Quelles informations nous collectons : Nous collectons des informations pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs. Nous collectons les types d’informations répertoriés ci-dessous :
  • Informations que vous nous fournissez. Par exemple, certains de nos services nécessitent que vous vous inscriviez à un compte HighRadius. Dans ce cas, nous vous demanderons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone qui seront collectés et enregistrés dans notre base de données.
  • Informations que nous obtenons lors de l’utilisation de nos Services. Nous collectons des informations sur les services HighRadius que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez. Ces informations comprennent :

– Informations sur l’appareil : nous collectons des informations

spécifiques à l’appareil (telles que le modèle de votre matériel, la

version du système d’exploitation, les identifiants uniques de

l’appareil et les informations sur le réseau mobile, y compris le

numéro de téléphone).

– Historique d’utilisation — Lorsque vous utilisez nos services ou 

consultez le contenu fourni par HighRadius, nous collectons et 

stockons automatiquement certaines informations dans les 

journaux du serveur. Ceci comprend:

– Adresse de protocole Internet (IP).

– Informations sur les événements de l’appareil :

Telles que les pannes, l’activité du système, les paramètres

matériels, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et

l’heure de votre demande et l’URL de référence.

– Cookies qui peuvent identifier de manière unique votre 

navigateur ou votre compte HighRadius.

– Informations de localisation — Lorsque vous utilisez les 

services HighRadius, nous pouvons collecter et utiliser des 

informations sur votre emplacement réel à l’aide de votre adresse

IP.

– Numéros de demande uniques : Certains services incluent un 

numéro de demande unique. Ce numéro et ces informations sur 

votre installation (par exemple, le type de système d’exploitation) 

peuvent être envoyés à HighRadius lorsque vous installez ou 

désinstallez ce service ou lorsque ce service contacte 

périodiquement nos serveurs, par exemple pour des mises à jour 

Automatiques.

– Cookies et autres technologies de tracking — Nous utilisons 

diverses technologies pour collecter et stocker des informations 

lorsque vous utilisez les Services. Ceux-ci peuvent inclure 

l’utilisation de cookies ou d’autres technologies de suivi (y 

compris des balises Web, des pixels de courrier électronique et 

des trackers basés sur des scripts) pour identifier votre navigateur 

ou appareil (« Informations de navigation sur le site Web »). Les 

informations de navigation sur le site Web permettent aux 

applications Web de vous offrir une expérience personnalisée lors 

de l’utilisation des services.

  • Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous offrir un meilleur site Web, en nous permettant de déterminer les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne vous sont pas utiles. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, autre que les données que vous choisissez de partager avec nous.
  • Nous pouvons utiliser des cookies d’ historique de trafic pour identifier les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l’adapter aux besoins des clients.
  • Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement des fonctionnalités disponibles sur le site Internet.

– Identifiants hachés : nous collectons des identifiants hachés

dérivés d’adresses e-mail à des fins de suivi multi-appareils pour 

la publicité ciblée. Le hachage est un processus qui 

pseudonymise (c’est-à-dire brouille numériquement) des 

informations, telles que les adresses e-mail. Par exemple, lorsque 

Privacy@highradius.com est exécuté via une fonction de hachage 

typique, il devient la chaîne de caractères suivante : 

$2y$12$3ebUq9.w6JrQhdbTaVOXt.WOPvDjhJihGvLQjJahV.Vyxwj

pgQssC. Nous prenons cette mesure pour anonymiser les

données et protéger les adresses e-mail, tout en étant en mesure

d’utiliser l’identifiant unique créé dans le but de vous cibler des

publicités sur différents appareils électroniques et navigateurs.

  • Utilisation par des enfants. 

Nos sites Web et services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants, sauf si (a) cette collecte est soumise à un accord distinct entre vous et nos clients ou (b) la visite d’un enfant est non sollicitée ou accidentelle. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 13 ci-dessous et nous prendrons des mesures pour supprimer ses informations personnelles de nos systèmes.

  1. Usage des informations que nous collectons :

Nous traiterons vos informations uniquement si nous y sommes légalement autorisés, et plus spécifiquement dans les circonstances décrites ci-dessous. 

Accès à notre site Web et de nos services. 

Nous utilisons les informations de nos clients pour exécuter nos services et remplir nos obligations en vertu des conditions d’utilisation/service applicables et pour l’utilisation de notre site Web. Si vous utilisez notre site Web mais que vous n’êtes pas client, nous utilisons vos informations pour gérer notre site Web et pour vous fournir le contenu que vous demandez. Par exemple, pour télécharger du contenu depuis notre site Web ou si vous remplissez l’un de nos formulaires Web, HighRadius utilisera les informations que vous fournissez pour vous contacter suite à votre intérêt pour les Services. 

Gestion des inscriptions des utilisateurs.

Si vous avez créé un compte chez nous, nous utilisons vos informations pour gérer votre compte utilisateur selon le contrat qui nous lie.

Maintenir la sécurité de notre site Web et de nos services. 

HighRadius utilise vos informations pour :

  • suivre votre utilisation de notre site Web et de nos services ;
  • créer des données agrégées (regroupées) non personnelles ;
  • vérifier les comptes et l’activité ;
  • enquêter sur une activité suspecte ;
  • appliquer nos conditions et politiques ;
  • Garantir la sûreté et la sécurité des services, des systèmes et des applications ; et la protection des droits des personnes individuelles et morales

Par exemple, nous pouvons vérifier que vous disposez d’une licence valide pour utiliser les services en vérifiant votre identifiant d’utilisateur/de connexion ou d’autres détails de compte.

Développer et améliorer notre site Web et nos services.

Lorsque vous utilisez notre site Web et nos services, nous utilisons vos informations pour suivre la manière dont vous les utilisez et analyser les tendances d’utilisation. Cela nous permet de développer et d’améliorer notre site Web et nos services et de vous proposer des contenus et des offres de services plus pertinents.

Gestion des demandes de contact et d’assistance aux utilisateurs. 

Si vous remplissez l’un de nos formulaires Web, demandez une assistance utilisateur ou si vous nous contactez d’une autre manière, notamment par téléphone ou par e-mail, nous utilisons vos informations pour exécuter notre contrat avec vous, répondre à vos demandes et communiquer avec vous.

Vérifier le respect des conditions d’utilisation applicables.

Nous traitons vos informations pour vérifier et garantir le respect des conditions d’utilisation applicables dans le cadre du contrat signé.

Évaluer et améliorer l’expérience utilisateur.
HighRadius analyse les données sur l’appareil et l’utilisation comme décrit dans la section 1 ci-dessus. Parfois, vos informations peuvent être incluses dans cette analyse. Nous faisons cela pour étudier les tendances, évaluer et améliorer l’expérience utilisateur globale et l’offre de services.

Gestion des inscriptions et de la participation aux événements.

HighRadius utilise également les informations que vous nous fournissez pour proposer des événements d’entreprise virtuels et en personne, y compris ceux où HighRadius est l’hôte, un exposant ou un participant, des forums en ligne et des réseaux sociaux auxquels vous participez (« Activités »). Cela inclut l’envoi de communications connexes concernant les activités ainsi qu’à des tiers avec lesquels nous avons communiqué ou collaboré pour vous fournir des services visant à vous aider à réaliser les activités. 

Des informations supplémentaires sur les pratiques de confidentialité de HighRadius régissant votre participation peuvent être trouvées dans des déclarations de confidentialité supplémentaires sur les sites Web spécifiques aux activités. HighRadius peut également utiliser des informations sur les clients et les participants aux activités à des fins de marketing. Par exemple, HighRadius peut utiliser les informations que vous fournissez pour vous contacter afin de discuter plus en détail de votre intérêt pour les services et pour vous envoyer des informations sur les recommandations de produits de HighRadius et de ses sociétés affiliées liées à nos services ou à vos intérêts. 

HighRadius peut également recevoir des informations concernant les clients et les participants aux activités provenant d’autres sources, y compris des tiers auprès desquels nous avons acheté des données, et combiner ces informations avec d’autres informations que nous possédons déjà sur vous.

Gestion de concours ou de promotions. 

Si vous vous inscrivez à un concours ou à une promotion, nous utiliserons vos informations pour organiser le concours ou la promotion. Certains concours ou promotions comportent des règles supplémentaires contenant des informations sur la manière dont nous traiterons vos informations.

Évaluation des besoins en capacité.

HighRadius traite vos informations pour évaluer et garantir qu’elles répondent aux exigences de capacité de ses services.

Identifier les opportunités clients.

HighRadius traite vos informations pour évaluer de nouvelles opportunités potentielles avec les clients afin de garantir qu’elles répondent aux demandes de leurs clients et aux expériences de leurs utilisateurs.

Affichage de publicités et de contenus personnalisés.

Nous traitons vos informations pour effectuer des études de marché, vous faire de la publicité, fournir des informations personnalisées sur nous sur et en dehors de nos sites Web et pour fournir d’autres contenus personnalisés en fonction de vos activités et intérêts. Si vous souhaitez retirer un consentement que vous étiez auparavant tenu de donner, vous pouvez le faire à tout moment sans avoir à donner de motif particulier.

Envoi de communications marketing. 

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing (par exemple, newsletters, appels de télémarketing, SMS ou notifications push) concernant nos Services, promotions ou événements et ceux de nos affiliés et partenaires. Si vous souhaitez retirer un consentement que vous avez donné précédemment, vous pouvez le faire à tout moment sans avoir à donner de motif particulier.

Gestion des paiements. 

Si vous nous avez fourni des informations financières, HighRadius traite vos informations pour vérifier ces informations et percevoir le paiement dans le cadre de notre contrat avec vous.

Respecter les obligations légales. 

Nous pouvons utiliser ou partager vos informations :

  • lorsque la loi nous oblige à coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales, les tribunaux ou les régulateurs ;
  • lorsque cela est nécessaire pour se protéger contre une utilisation abusive de nos sites Web ;
  • pour protéger les biens personnels ou la sécurité,
  • pour poursuivre les recours dont nous disposons et limiter nos dommages.
  1. Divulgation d’informations personnelles : partenaires commerciaux. Occasionnellement, HighRadius peut s’associer à d’autres sociétés comme nos partenaires de distribution, pour proposer conjointement des produits, des services ou des programmes (tels que des webinaires ou du contenu téléchargeable). Ces partenaires peuvent réaliser des essais de produits et des demandes d’informations sur HighRadius et ses produits de la part de nos clients et prospects. Pour ce faire, nous pouvons leur transmettre vos informations dans la mesure nécessaire à cette fin uniquement, et il leur est interdit d’utiliser ces informations à d’autres fins. 

HighRadius ne partage pas vos informations avec des partenaires commerciaux, sauf si : (1) vous acceptez spécifiquement un tel partage, par exemple via un formulaire d’inscription à un événement ; ou (2) vous assistez à un événement conjoint de HighRadius et de son(ses) partenaire(s) commercial(s) et autorisez HighRadius ou son(ses) partenaire(s) commercial(s) à scanner votre badge de participant. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées de cette manière, vous pouvez choisir de ne pas vous inscrire et de ne pas faire scanner votre badge lors des événements HighRadius. Si vous choisissez de partager vos informations avec des partenaires commerciaux comme décrit ci-dessus, vos informations seront soumises aux déclarations de confidentialité respectives des partenaires commerciaux. HighRadius engage parfois des sociétés de fournisseurs pour fournir des services limités en notre nom, notamment l’emballage, l’envoi et la livraison d’articles, l’envoi de courrier postal, la fourniture d’une assistance technique et le traitement des inscriptions aux événements. Nous fournissons à ces entreprises uniquement les informations dont elles ont besoin.

Ces prestataires de services sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir les services demandés.

HighRadius peut également partager des informations sur les visiteurs du site Web HighRadius, les clients et les participants aux activités avec :

  • Les prestataires de services de HighRadius pour garantir la qualité des informations fournies ; et
  • avec des sites Web de réseaux sociaux et de médias tiers, à des fins de marketing et de publicité sur ces sites Web.

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité et avec votre consentement, HighRadius ne partage, ne vend, ne loue ni n’échange aucune information avec des tiers à des fins promotionnelles.

Facturation.

HighRadius utilise un fournisseur de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Ce fournisseur de services n’est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations de facturation, sauf dans le seul but de traiter les cartes de crédit au nom de HighRadius.

Affiliés de l’entreprise. 

HighRadius peut partager des informations sur les clients de HighRadius avec les sociétés affiliées de HighRadius et les sociétés que nous acquerrons à l’avenir (« Affiliés »). Lorsque nous partagerons avec les affiliés, ce sera :

  • en réponse à une demande que vous avez soumise, ou
  • à des fins de vente, de support client, de marketing, d’opérations techniques, de gestion de compte ou de développement interne.

Les lois sur la confidentialité dans certains pays peuvent être plus ou moins restrictives que les lois du pays dans lequel vous résidez. Nous respecterons toujours les lois pertinentes applicables à votre vie privée.

Divulgation forcée. 

HighRadius peut également divulguer vos informations personnelles si :

  • nous y sommes tenus ou autorisés par la loi ou une procédure judiciaire;
  • nécessaire en raison d’une vente, d’une fusion, d’un transfert, d’un échange ou d’une autre disposition (qu’il s’agisse d’actifs, d’actions ou autre) de tout ou partie d’une entreprise de HighRadius ;
  • nécessaire pour protéger et défendre les droits ou la propriété de HighRadius et de ce site Web ;
  • Pour faire respecter ses accords avec vous ; ou
  • agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle ou du public.

Dans certains cas, HighRadius peut également partager des informations avec nos conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs, dans la mesure où nous sommes légalement obligés de partager ou avons un intérêt légitime à partager vos informations.

  1. Sécurité : Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin de protéger vos informations, nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et de gestion conformes aux normes de l’industrie pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Veuillez noter que même avec ces protections en place, aucune méthode de stockage ou de transmission n’est sécurisée à 100 %. Vous êtes seul responsable de la protection de votre mot de passe, de la limitation de l’accès à vos appareils et de la déconnexion des sites Web après vos sessions.
  1. Liens vers d’autres sites Web et forums publics : le site Web de HighRadius peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n’avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de votre visite sur ces sites et elles ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site Web que vous visitez. Certaines parties de ce site Web peuvent également mettre à la disposition des visiteurs des salons de discussion, des forums et/ou des groupes de discussion. N’oubliez pas que toute information divulguée dans ces zones devient une information publique et soyez prudent lorsque vous décidez de divulguer des informations personnelles.
  1. Pour les particuliers de l’UE et du Royaume-Uni : vos droits en vertu de la RGPD.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez de droits spécifiques en matière de confidentialité en vertu du règlement général de l’UE sur la protection des données et des lois similaires au Royaume-Uni. 

Vous pouvez nous contacter à l’adresse Privacy@highradius.com à tout moment pour discuter de vos préoccupations en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité. Les droits à la vie privée en vertu du règlement général sur la protection des données de l’UE et de la réglementation britannique applicable en matière de protection des données comprennent : La transparence et le droit à l’information. 

Cela signifie que vous avez le droit de savoir quelles informations nous détenons sur vous et comment nous utilisons ces informations. Nous avons décrit dans cette politique que nous utilisons et partageons vos informations. Toutefois, si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez nous contacter à tout moment. Droit d’accès, d’opposition, de limitation du traitement, d’effacement et de portabilité. Cela signifie que vous avez le droit de :

  • Voir quelles informations vous concernant nous avons,
  • Nous dire de cesser d’utiliser vos informations
  • Limiter la manière dont nous traitons vos informations
  • Nous dire de supprimer les informations que nous avons sur vous
  • Récupérer vos informations sur notre plateforme et les utiliser avec un autre fournisseur de services.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Nous honorerons votre demande dans un délai raisonnable, généralement d’un mois. Veuillez noter que si vous avez créé un compte auprès de HighRadius, vous pouvez généralement mettre à jour vos paramètres d’utilisateur, votre profil, les paramètres de votre organisation ou votre inscription à un événement en vous connectant au site Web ou aux services avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et en apportant les modifications dans vos paramètres.

Le droit de refuser le marketing direct. Cela signifie que vous avez le droit de nous demander à tout moment de cesser de vous envoyer des supports marketing. Vous pouvez le faire en :

  • En cliquant sur le lien « Se désabonner » ou en suivant les instructions de désabonnement dans les communications que vous recevez ;
  • En nous contactant à Privacy@highradius.com ; ou
  • En modifiant vos préférences sous votre profil sur le site Web HighRadius.
  • Nous pouvons toujours vous envoyer d’autres communications non commerciales, notamment des annonces de service et des messages administratifs concernant votre compte. Vous n’aurez pas la possibilité de cesser de les recevoir tant que vous conserverez un compte chez HighRadius.

Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, y compris le profilage. 

Cela signifie que vous avez le droit de ne pas faire prendre de décisions automatisées à votre sujet à l’aide de technologies telles que des programmes informatiques ou des algorithmes sans intervention humaine si ces décisions sont susceptibles d’avoir des effets juridiques ou d’autres effets importants similaires sur vous. Nous ne prenons aucune décision de cette façon, mais nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site Web pour personnaliser votre expérience sur notre site Web et vous recommander des produits et services logiciels qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d’informations, voir la section 1 ci-dessus.

Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Si vous pensez que notre utilisation de vos informations viole les droits qui vous sont accordés en vertu du règlement général sur la protection des données de l’UE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, une agence gouvernementale qui fait respecter le droit à la vie privée. Vous pouvez déposer votre plainte dans le pays de l’EEE où vous vivez, travaillez ou là où la violation de vos droits a eu lieu. Les coordonnées des autorités européennes chargées de la protection des données sont disponibles sur https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

  1. Informations sur les transferts internationaux.

HighRadius est présent dans de nombreuses régions du monde. Pour cette raison, HighRadius peut transférer et accéder à vos informations depuis le monde entier, y compris depuis d’autres pays dans lesquels HighRadius opère. Cette politique de confidentialité s’applique même si HighRadius transfère des informations vers d’autres pays. Vos informations peuvent être collectées (par exemple si vous visitez notre site Web), transférées et stockées par nous et par nos sociétés affiliées aux États-Unis et dans d’autres pays où nous opérons. Lorsque la protection des données et d’autres lois de certains pays peuvent ne pas vous accorder les mêmes droits ou protections que ceux de votre pays, HighRadius prend néanmoins des mesures pour protéger votre vie privée. Lorsque nous transférons vos informations en dehors de l’EEE, nous veillerons à ce que vos informations bénéficient d’un niveau de protection adéquat. L’une des façons dont nous y parvenons consiste à conclure des clauses contractuelles types (CCT) pour le transfert de données personnelles. Les CCT sont agréés par la Commission européenne (Art. 46 RGPD) pour le transfert d’informations personnelles. En visitant notre site Web ou en utilisant nos services, vous comprenez que vos informations seront transférées vers nos installations et vers des tiers avec lesquels nous les partageons comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

  1. Transferts de données personnelles de particuliers de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis.

HighRadius est conforme aux normes européennes et américaines dans le Cadre de Protection des Données (Data Privacy Framework – DPF UE-États-Unis), et à l’extension au Royaume-Uni du DPF UE-États-Unis, ainsi que le DPF Suisse-États-Unis. Le cadre de confidentialité des données (DPF Suisse-États-Unis) tel qu’établi par le Département américain du Commerce pour les données non liées aux ressources humaines (« Données non RH »). 

Pour plus de clarté, les données non-RH incluent toutes les données personnelles traitées par HighRadius pour le compte de ses clients et toutes les références aux « données personnelles » dans le reste de cette section désignent les données non-RH. HighRadius a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis que l’entreprise adhère aux accords UE-États-Unis. 

Highradius adhère aux principes du cadre de Protection des Données (Principes DPF UE-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l’Union européenne en s’appuyant sur les principes du DPF UE-États-Unis, et de l’extension du DPF au Royaume-Uni (et de Gibraltar) en s’appuyant sur l’extension du Royaume-Uni à l’UE-États-Unis. FAP. HighRadius a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis que l’entreprise adhère aux accords conclus entre la Suisse et les États-Unis – Principes du Cadre de Protection des Données (Principes DPF Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de Suisse sur la base des accords Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les Principes DPF et/ou les accords Suisse-États-Unis, les principes DPF prévaudront. 

Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/. Comme indiqué dans la section 4 (« Divulgation des informations personnelles ») ci-dessus, HighRadius peut divulguer vos données personnelles à un tiers dans certaines circonstances, y compris à des prestataires de services ou des agents qui traitent les données personnelles en notre nom. Dans le cadre du partenariat UE-États-Unis Principes DPF et accords Suisse-États-Unis Principes DPF (collectivement, les « Principes DPF »), HighRadius restera responsable en vertu des Principes DPF si nos prestataires de services ou agents traitent vos données personnelles d’une manière incompatible avec les Principes DPF, à moins que HighRadius ne prouve qu’il n’est pas responsable de l’événement donnant lieu au dommage. 

Conformément au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis (DPF UE-États-Unis), l’extension britannique au DPF UE-États-Unis et le partenariat Suisse-États-Unis, dans le cadre de la confidentialité des données (DPF Suisse-États-Unis), HighRadius s’engage à résoudre les plaintes concernant notre collecte ou notre utilisation de vos informations personnelles transférées aux États-Unis conformément à l’accord UE-États-Unis. Les personnes de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse ayant des questions ou des plaintes doivent d’abord contacter Privacy@highradius.com. HighRadius s’est en outre engagé à renvoyer les plaintes non résolues liées aux principes DPF à un mécanisme indépendant de résolution des litiges basé aux États-Unis, BBB National Programs. Si vous ne recevez pas dans les délais un accusé de réception de votre plainte, ou si votre plainte n’est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez visiter www.bbbprograms.org/dpf-complaints pour plus d’informations et pour déposer une plainte. Ce service vous est fourni gratuitement.

Si votre plainte DPF ne peut pas être résolue par les canaux ci-dessus, sous certaines conditions, vous pouvez recourir à un arbitrage exécutoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d’autres mécanismes de recours. Voir https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf. 

La Federal Trade Commission est compétente pour contrôler la conformité de HighRadius avec les accords UE-États-Unis. DPF, l’extension du Royaume-Uni aux relations UE-États-Unis DPF et le partenariat Suisse-États-Unis FAP.

  1. Comment exercer vos droits. 

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 13 ci-dessous (« Nous contacter »). Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois et vous contacterons si nous avons besoin d’informations complémentaires de votre part afin d’honorer votre demande. Parfois, cela peut nous prendre plus d’un mois, si la demande est complexe ou si nous avons un nombre élevé de demandes. Si vous êtes un employé d’un client de HighRadius, nous vous recommandons de contacter l’administrateur système de votre entreprise pour obtenir de l’aide pour corriger ou mettre à jour vos informations. Certains utilisateurs enregistrés peuvent mettre à jour leurs paramètres d’utilisateur, profils, paramètres d’organisation et inscriptions à des événements en se connectant à leurs comptes et en modifiant leurs paramètres ou profils. Comme décrit ci-dessus, nous pouvons également traiter les informations soumises par ou pour un client de HighRadius à nos produits et services cloud. Cela signifie généralement que nous traitons ces informations en tant que sous-traitant pour le client de HighRadius (et/ou ses sociétés affiliées). Le client de HighRadius est le responsable du traitement des informations. Nous ne sommes pas responsables et n’avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité et de sécurité des données de nos clients, qui peuvent différer de ce que nous avons décrit dans cette politique de confidentialité. Si vos données nous ont été soumises par un client HighRadius ou en son nom, et que vous souhaitez exercer les droits dont vous disposez, veuillez contacter directement ce client. Étant donné que nous ne pouvons accéder aux données d’un client que conformément au moment et à la manière dont il nous le demande, si vous souhaitez nous adresser directement votre demande, veuillez nous indiquer le nom du client HighRadius qui nous a fourni vos données. Nous informerons ce client que vous avez fait une demande et nous l’aiderons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

  1. Périodes de conservation et suppression.

HighRadius conserve vos informations personnelles pour :

  • Fournir des services à nos utilisateurs ;
  • Remplir nos obligations contractuelles envers nos clients ;
  • Répondre à nos exigences de conformité et légales ;
  • Améliorer la sécurité et la prévention de la fraude ; et
  • Effectuer des audits.

Par exemple, nous pouvons conserver vos informations pendant que vous disposez d’un compte pour utiliser notre site Web ou nos services et pendant une période raisonnable par la suite. Nous pouvons également conserver vos informations pendant la période nécessaire à HighRadius pour poursuivre nos intérêts légitimes, effectuer des audits, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Nous déterminons la durée de conservation appropriée des informations en tenant compte de :

  • Le volume d’information
  • Le type d’information
  • La sensibilité de vos informations ;
  • Risque potentiel de préjudice dû à une utilisation ou une divulgation non autorisée ;

et si nous pouvons atteindre les objectifs du traitement par d’autres moyens. Nous prenons également en compte toutes les exigences légales applicables (telles que les délais de prescription applicables).

Lorsque vous décidez de supprimer certaines informations de votre compte, nous répondrons à votre demande et mettrons à jour ces informations sur notre plateforme. Nous informerons également les tiers travaillant pour nous que vous avez fait la demande.

  1. Se désabonner.

Vous pouvez gérer les communications marketing et non transactionnelles que vous recevez de notre part en cliquant sur le lien « se désabonner » ou en suivant les instructions trouvées dans les e-mails marketing de HighRadius. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant à Privacy@highradius.com. Veuillez noter que le fait de vous désinscrire des communications marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, telles que des communications concernant vos abonnements ou inscriptions à des événements, des annonces de service ou des informations de sécurité. Vous pouvez également refuser de voir les publicités en ligne personnalisées des sociétés participant à la Network Advertising Initiative (« NAI ») en utilisant l’outil de désinscription NAI sur http://optout.networkadvertising.org/.

  1. Modifications de cette politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales et d’autres facteurs. Si nous le faisons, nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité pour refléter le moment où ces modifications ont commencé à s’appliquer. Si nous effectuons une mise à jour majeure, nous pouvons vous avertir avant que la mise à jour ne prenne effet. Un exemple de la façon dont nous pouvons procéder est de publier un avis bien visible sur notre site Web ou de vous contacter en utilisant l’adresse e-mail que vous avez fournie. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé de notre collecte, traitement et partage de vos informations personnelles.

  1. Nous contacter. 

Vous pouvez envoyer des questions sur cette politique de confidentialité ou sur les pratiques d’information de notre site Web et de nos services à notre équipe de confidentialité en nous envoyant un e-mail à Privacy@highradius.com ou en nous envoyant un courrier à :

Société HighRadius

2107, boulevard CityWest, bureau 1100

Houston, Texas 77042

À l’attention du service juridique