Lorsque vous utilisez les services de HighRadius Corporation, une société du Delaware ou ceux de ses sociétés affiliées (« HighRadius »), vous nous confiez vos informations. Le but de cette page de politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») est d'expliquer quelles informations HighRadius collecte, pourquoi nous les collectons, ce que nous en faisons et vos choix quant à la manière dont vos informations peuvent être utilisées.
HighRadius s'engage à garantir la protection de votre vie privée. Lorsque nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier, nous respectons les lois et réglementations applicables ainsi que la présente politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez les sites Web de HighRadius, y compris notre page d'accueil située à l'adresse www.highradius.com, Highako by HighRadius à l'adresse www.highako.com, ainsi que les applications, services et produits associés que nous proposons (collectivement, les « Services »).
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la politique de confidentialité de HighRadius ou les pratiques associées, veuillez nous contacter à Privacy@highradius.com.
1. Quelles informations nous collectons
Nous collectons des informations pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs. Nous collectons les types d'informations répertoriés ci-dessous :
Informations que vous nous fournissez
Par exemple, certains de nos services nécessitent que vous vous inscriviez à un compte HighRadius. Dans ce cas, nous vous demanderons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone qui seront collectés et enregistrés dans notre base de données.
Informations que nous obtenons lors de l'utilisation de nos Services
Nous collectons des informations sur les services HighRadius que vous utilisez et sur la manière dont vous les utilisez. Ces informations comprennent :
- Informations sur l'appareil : nous collectons des informations spécifiques à l'appareil (telles que le modèle de votre matériel, la version du système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil et les informations sur le réseau mobile, y compris le numéro de téléphone).
- Historique d'utilisation : Lorsque vous utilisez nos services ou consultez le contenu fourni par HighRadius, nous collectons et stockons automatiquement certaines informations dans les journaux du serveur.
- Adresse de protocole Internet (IP).
- Informations sur les événements de l'appareil : Telles que les pannes, l'activité du système, les paramètres matériels, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande et l'URL de référence.
- Cookies qui peuvent identifier de manière unique votre navigateur ou votre compte HighRadius.
- Informations de localisation : Lorsque vous utilisez les services HighRadius, nous pouvons collecter et utiliser des informations sur votre emplacement réel à l'aide de votre adresse IP.
Cookies et autres technologies de tracking
Nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez les Services. Ceux-ci peuvent inclure l'utilisation de cookies ou d'autres technologies de suivi (y compris des balises Web, des pixels de courrier électronique et des trackers basés sur des scripts) pour identifier votre navigateur ou appareil (« Informations de navigation sur le site Web »).
Les informations de navigation sur le site Web permettent aux applications Web de vous offrir une expérience personnalisée lors de l'utilisation des services. Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous offrir un meilleur site Web, en nous permettant de déterminer les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne vous sont pas utiles. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, autre que les données que vous choisissez de partager avec nous.
Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement des fonctionnalités disponibles sur le site Internet.
Identifiants hachés
Nous collectons des identifiants hachés dérivés d'adresses e-mail à des fins de suivi multi-appareils pour la publicité ciblée. Le hachage est un processus qui pseudonymise (c'est-à-dire brouille numériquement) des informations, telles que les adresses e-mail. Nous prenons cette mesure pour anonymiser les données et protéger les adresses e-mail, tout en étant en mesure d'utiliser l'identifiant unique créé dans le but de vous cibler des publicités sur différents appareils électroniques et navigateurs.
2. Utilisation par des enfants
Nos sites Web et services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants, sauf si (a) cette collecte est soumise à un accord distinct entre vous et nos clients ou (b) la visite d'un enfant est non sollicitée ou accidentelle. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 13 ci-dessous et nous prendrons des mesures pour supprimer ses informations personnelles de nos systèmes.
3. Usage des informations que nous collectons
Nous traiterons vos informations uniquement si nous y sommes légalement autorisés, et plus spécifiquement dans les circonstances décrites ci-dessous.
Accès à notre site Web et de nos services
Nous utilisons les informations de nos clients pour exécuter nos services et remplir nos obligations en vertu des conditions d'utilisation/service applicables et pour l'utilisation de notre site Web. Si vous utilisez notre site Web mais que vous n'êtes pas client, nous utilisons vos informations pour gérer notre site Web et pour vous fournir le contenu que vous demandez.
Gestion des inscriptions des utilisateurs
Si vous avez créé un compte chez nous, nous utilisons vos informations pour gérer votre compte utilisateur selon le contrat qui nous lie.
Maintenir la sécurité de notre site Web et de nos services
HighRadius utilise vos informations pour :
- Suivre votre utilisation de notre site Web et de nos services
- Créer des données agrégées (regroupées) non personnelles
- Vérifier les comptes et l'activité
- Enquêter sur une activité suspecte
- Appliquer nos conditions et politiques
- Garantir la sûreté et la sécurité des services, des systèmes et des applications
- Protection des droits des personnes individuelles et morales
Développer et améliorer notre site Web et nos services
Lorsque vous utilisez notre site Web et nos services, nous utilisons vos informations pour suivre la manière dont vous les utilisez et analyser les tendances d'utilisation. Cela nous permet de développer et d'améliorer notre site Web et nos services et de vous proposer des contenus et des offres de services plus pertinents.
Affichage de publicités et de contenus personnalisés
Nous traitons vos informations pour effectuer des études de marché, vous faire de la publicité, fournir des informations personnalisées sur nos services et pour fournir d'autres contenus personnalisés en fonction de vos activités et intérêts. Si vous souhaitez retirer un consentement que vous étiez auparavant tenu de donner, vous pouvez le faire à tout moment sans avoir à donner de motif particulier.
Envoi de communications marketing
Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications marketing (par exemple, newsletters, appels de télémarketing, SMS ou notifications push) concernant nos Services, promotions ou événements et ceux de nos affiliés et partenaires. Si vous souhaitez retirer un consentement que vous avez donné précédemment, vous pouvez le faire à tout moment sans avoir à donner de motif particulier.
Respecter les obligations légales
Nous pouvons utiliser ou partager vos informations :
- Lorsque la loi nous oblige à coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales, les tribunaux ou les régulateurs
- Lorsque cela est nécessaire pour se protéger contre une utilisation abusive de nos sites Web
- Pour protéger les biens personnels ou la sécurité
- Pour poursuivre les recours dont nous disposons et limiter nos dommages
4. Divulgation d'informations personnelles
HighRadius peut partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
Partenaires commerciaux
Occasionnellement, HighRadius peut s'associer à d'autres sociétés comme nos partenaires de distribution, pour proposer conjointement des produits, des services ou des programmes. HighRadius ne partage pas vos informations avec des partenaires commerciaux, sauf si : (1) vous acceptez spécifiquement un tel partage ; ou (2) vous assistez à un événement conjoint et autorisez HighRadius ou son(ses) partenaire(s) commercial(s) à scanner votre badge.
Prestataires de services
HighRadius engage parfois des sociétés de fournisseurs pour fournir des services limités en notre nom. Nous fournissons à ces entreprises uniquement les informations dont elles ont besoin. Ces prestataires de services sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir les services demandés.
Affiliés de l'entreprise
HighRadius peut partager des informations sur les clients de HighRadius avec les sociétés affiliées de HighRadius et les sociétés que nous acquerrons à l'avenir (« Affiliés »). Lorsque nous partagerons avec les affiliés, ce sera à des fins de vente, de support client, de marketing, d'opérations techniques, de gestion de compte ou de développement interne.
Divulgation forcée
HighRadius peut également divulguer vos informations personnelles si nous y sommes tenus ou autorisés par la loi ou une procédure judiciaire, ou si cela est nécessaire pour protéger et défendre les droits ou la propriété de HighRadius.
5. Sécurité
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin de protéger vos informations, nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et de gestion conformes aux normes de l'industrie pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Veuillez noter que même avec ces protections en place, aucune méthode de stockage ou de transmission n'est sécurisée à 100 %. Vous êtes seul responsable de la protection de votre mot de passe, de la limitation de l'accès à vos appareils et de la déconnexion des sites Web après vos sessions.
6. Liens vers d'autres sites Web et forums publics
Le site Web de HighRadius peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de votre visite sur ces sites et elles ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site Web que vous visitez.
7. Pour les particuliers de l'UE et du Royaume-Uni : vos droits en vertu de la RGPD
Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez de droits spécifiques en matière de confidentialité en vertu du règlement général de l'UE sur la protection des données et des lois similaires au Royaume-Uni. Vous pouvez nous contacter à l'adresse Privacy@highradius.com à tout moment pour discuter de vos préoccupations en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité.
Droit d'accès, d'opposition, de limitation du traitement, d'effacement et de portabilité
Cela signifie que vous avez le droit de :
- Voir quelles informations vous concernant nous avons
- Nous dire de cesser d'utiliser vos informations
- Limiter la manière dont nous traitons vos informations
- Nous dire de supprimer les informations que nous avons sur vous
- Récupérer vos informations sur notre plateforme et les utiliser avec un autre fournisseur de services
Le droit de refuser le marketing direct
Cela signifie que vous avez le droit de nous demander à tout moment de cesser de vous envoyer des supports marketing. Vous pouvez le faire en :
- En cliquant sur le lien « Se désabonner » ou en suivant les instructions de désabonnement dans les communications que vous recevez
- En nous contactant à Privacy@highradius.com
- En modifiant vos préférences sous votre profil sur le site Web HighRadius
Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
Si vous pensez que notre utilisation de vos informations viole les droits qui vous sont accordés en vertu du règlement général sur la protection des données de l'UE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
8. Informations sur les transferts internationaux
HighRadius est présent dans de nombreuses régions du monde. Pour cette raison, HighRadius peut transférer et accéder à vos informations depuis le monde entier. Vos informations peuvent être collectées, transférées et stockées par nous et par nos sociétés affiliées aux États-Unis et dans d'autres pays où nous opérons. Lorsque nous transférons vos informations en dehors de l'EEE, nous veillerons à ce que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat.
9. Cadre de Protection des Données (DPF)
HighRadius est conforme aux normes européennes et américaines dans le Cadre de Protection des Données (Data Privacy Framework - DPF UE-États-Unis), et à l'extension au Royaume-Uni du DPF UE-États-Unis, ainsi que le DPF Suisse-États-Unis.
Pour en savoir plus sur le programme Data Privacy Framework (DPF) et pour consulter notre certification, veuillez visiter https://www.dataprivacyframework.gov/.
10. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous (« Nous contacter »). Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois et vous contacterons si nous avons besoin d'informations complémentaires de votre part afin d'honorer votre demande.
Si vous êtes un employé d'un client de HighRadius, nous vous recommandons de contacter l'administrateur système de votre entreprise pour obtenir de l'aide pour corriger ou mettre à jour vos informations.
11. Périodes de conservation et suppression
HighRadius conserve vos informations personnelles pour :
- Fournir des services à nos utilisateurs
- Remplir nos obligations contractuelles envers nos clients
- Répondre à nos exigences de conformité et légales
- Améliorer la sécurité et la prévention de la fraude
- Effectuer des audits
Nous déterminons la durée de conservation appropriée des informations en tenant compte du volume d'information, du type d'information, de la sensibilité de vos informations, des risques potentiels et des exigences légales applicables.
12. Se désabonner
Vous pouvez gérer les communications marketing et non transactionnelles que vous recevez de notre part en cliquant sur le lien « se désabonner » ou en suivant les instructions trouvées dans les e-mails marketing de HighRadius. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant à Privacy@highradius.com.
Veuillez noter que le fait de vous désinscrire des communications marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, telles que des communications concernant vos abonnements ou inscriptions à des événements, des annonces de service ou des informations de sécurité.
13. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales et d'autres facteurs. Si nous le faisons, nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé de notre collecte, traitement et partage de vos informations personnelles.
14. Nous contacter
Vous pouvez envoyer des questions sur cette politique de confidentialité ou sur les pratiques d'information de notre site Web et de nos services à notre équipe de confidentialité en nous envoyant un e-mail à :
Ou écrivez à :
HighRadius Corporation
2107, Boulevard CityWest
Bureau 1100
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