Lorsque vous utilisez les services de HighRadius Corporation, une société basée dans le Delaware, ou ceux de ses filiales (« HighRadius »), vous nous confiez vos données personnelles. La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») explique quelles données personnelles sont collectées par HighRadius, pourquoi nous les collectons, comment nous les traitons ultérieurement ainsi que les choix qui s'offrent à vous concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez les sites internet de HighRadius, notamment notre site à l'adresse www.highradius.com, Highako by HighRadius à l'adresse www.highako.com, HighRadius Trust Center à l'adresse https://trust.highradius.com, ainsi que les applications, services et produits connexes que nous proposons (collectivement, les « Services »).
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la Politique de confidentialité de HighRadius ou les pratiques qui y sont associées, veuillez nous contacter.
1. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons des données personnelles afin de fournir de meilleurs Services à tous nos utilisateurs. Nous collectons les catégories d'informations énumérées ci-dessous :
Les données que vous nous fournissez.
Par exemple, certains de nos Services nécessitent que vous vous inscriviez via un compte HighRadius. Lorsque vous le faites, nous vous demandons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone afin de les enregistrer dans votre compte.
Les données que nous obtenons par votre utilisation de nos Services.
Nous collectons des données sur votre utilisation des Services HighRadius. Ces données comprennent :
- Données concernant votre appareil — Nous collectons des données spécifiques à votre appareil (telles que le modèle de votre matériel, la version de votre système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil et les informations relatives au réseau mobile, y compris votre numéro de téléphone).
- Données de journalisation - logs — Lorsque vous utilisez nos Services ou consultez du contenu fourni par HighRadius, nous collectons et enregistrons automatiquement certaines données dans les journaux du serveur. Cela inclut :
- L'adresse IP (Internet Protocol).
- Les informations sur les évènements liés à l'appareil, tels que les pannes, l'activité du système, les paramètres du matériel, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande et l'URL de référence.
- Les cookies susceptibles d'identifier de manière unique votre navigateur ou votre compte HighRadius.
- Activités de surveillance : nous assurons une surveillance proactive et réactive des opérations informatiques et de sécurité, notamment les réseaux, les systèmes et les applications, afin de détecter toute activité inhabituelle liée aux informations personnelles identifiables. Toutes les activités de surveillance sont conformes à la législation en vigueur.
- Informations de localisation — Lorsque vous utilisez les services HighRadius, nous pouvons collecter et utiliser des données concernant votre localisation réelle à partir de votre adresse IP.
- Numéros d'application uniques — Certains services comportent un numéro d'application unique associé à votre installation (par exemple, le type de système d'exploitation). Ce numéro peut être transmis à HighRadius lorsque vous installez ou désinstallez ce service, ou lorsque ce service contacte périodiquement nos serveurs, notamment pour les mises à jour automatiques.
Cookies et autres technologies de suivi
Sous réserve de votre consentement, nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des données personnelles lorsque vous utilisez les Services. Il peut s'agir notamment de cookies ou d'autres technologies de suivi (y compris les balises web, les pixels de courriel et les traceurs basés sur des scripts) afin d'identifier votre navigateur ou votre appareil (« Données de Navigation sur le Site »). Les Données de Navigation sur le Site permettent aux applications de vous offrir une expérience personnalisée lorsque vous utilisez les Services.
- De manière générale, les cookies nous aident à vous offrir un meilleur site internet, en nous permettant de déterminer quelles pages vous trouvez utiles et lesquelles ne le sont pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à aucune information vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous.
- Nous pouvons utiliser des cookies de mesure d'audience (journal de trafic) pour identifier les pages consultées. Cela nous aide à analyser les données relatives au trafic sur les pages intenet et à améliorer notre site afin de l'adapter aux besoins de nos clients.
- Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser si vous le souhaitez. Vous pouvez également utiliser l'outil dédié aux cookies sur notre site internet pour modifier vos préférences en la matière. Cela peut toutefois vous empêcher de profiter pleinement des fonctionnalités disponibles sur le site.
Identifiants hachés
Nous collectons des identifiants hachés dérivés d'adresses e-mail afin de permettre un suivi inter-appareils à des fins de publicité ciblée. Le hachage est un processus qui pseudonymise (c'est-à-dire crypte numériquement) des données, telles que les adresses électroniques. Par exemple, si l'adresse privacy@highradius.com est soumise à une fonction de hachage classique, elle se transforme en la chaîne de caractères suivante : $2y$12$3ebUq9.w6JrQhdbTaVOXt.WOPvDjhJihGvLQjJahV.VyxwjpgQssC. Nous prenons cette mesure pour anonymiser les données et protéger les adresses électroniques, tout en étant en mesure d'utiliser l'identifiant unique créé dans le but de vous proposer des publicités sur différents appareils électroniques et navigateurs.
Au-delà du hachage, HighRadius utilise diverses techniques de masquage des données, notamment la pseudonymisation, l'anonymisation, le chiffrement, la suppression ou l'omission de caractères, la modification des chiffres et des dates, ainsi que la substitution, afin de protéger les informations personnelles identifiables (PII) sensibles. Ces techniques sont appliquées en fonction des besoins de l'entreprise, des lois et des réglementations, en particulier dans les environnements hors production ou pour des scénarios spécifiques de traitement des PII.
Enfants :
Nos sites internet et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants, sauf si (a) cette collecte fait l'objet d'un accord distinct entre vous et nos clients ou (b) la visite d'un enfant est non sollicitée ou fortuite. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ses données personnelles de nos systèmes.
2. Comment nous utilisons vos données personnelles :
Nous ne traiterons vos données que si la loi nous y autorise, dans les circonstances décrites ci-dessous.
Mise à disposition de notre site et de nos Services.
Nous utilisons les informations relatives à nos clients pour fournir nos Services et remplir nos obligations conformément aux conditions d'utilisation/commerciales applicables et de permettre l'utilisation de notre site web. Si vous utilisez notre site sans être client, nous utilisons vos données pour faire fonctionner notre site et vous fournir le contenu que vous avez demandé. Par exemple, lorsque vous téléchargez du contenu depuis notre site ou que vous remplissez l'un de nos formulaires en ligne, HighRadius utilisera les informations que vous fournissez pour vous contacter au sujet de votre intérêt pour les services.
Gestion des inscriptions d'utilisateurs.
Si vous avez créé un compte chez nous, nous traitons vos données personnelles pour gérer votre compte utilisateur afin de pouvoir remplir nos obligations en vertu du contrat qui nous lie.
Maintenir la sécurité de notre site et de nos Services.
HighRadius utilise vos informations pour :
- suivre votre utilisation de notre site et de nos Services ;
- créer des données agrégées (regroupées) et non personnelles ;
- vérifier les comptes et l'activité ;
- enquêter sur les activités suspectes ;
- faire respecter nos conditions générales et nos politiques ;
- assurer la sûreté et la sécurité des Services, des systèmes et des applications ; et
- protéger nos droits et ceux d'autrui.
Par exemple, nous pouvons vérifier que vous disposez d'une licence valide pour utiliser les services en vérifiant votre identifiant utilisateur/de connexion ou d'autres détails relatifs à votre compte.
Développer et améliorer notre site web et nos Services.
Lorsque vous utilisez notre site et nos Services, nous traitons vos données personnelles pour suivre la manière dont vous les utilisez et pour analyser les tendances d'utilisation. Cela nous permet de développer et d'améliorer notre site web et nos Services, et de vous proposer des contenus et des offres de services plus pertinents.
Traitement des demandes de contacts et d'assistance des utilisateurs.
Si vous remplissez l'un de nos formulaires en ligne, sollicitez une assistance utilisateur ou si vous nous contactez par un autre moyen, notamment par téléphone ou par e-mail, nous utilisons vos données personnelles pour exécuter le contrat qui nous lie, répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
Vérification du respect des conditions d'utilisation applicables.
Nous traitons vos informations afin de vérifier le respect des conditions d'utilisation applicables prévues dans le contrat de nos clients et de nous assurer qu'elles sont bien respectées.
Évaluation et amélioration de l'expérience utilisateur.
HighRadius analyse les données relatives aux appareils et à l'utilisation, comme décrit dans la section 1 ci-dessus. Il peut arriver que vos informations soient incluses dans cette analyse. Nous procédons ainsi afin d'étudier les tendances, d'évaluer et d'améliorer l'expérience utilisateur globale ainsi que l'offre de services.
Gérer les inscriptions et la présence aux événements.
HighRadius utilise également les données que vous nous fournissez pour organiser des événements d'entreprise virtuels et en présentiel, y compris ceux pour lesquels HighRadius est l'organisateur, l'exposant ou le participant, ainsi que nos propositions sur les forums en ligne et les réseaux sociaux auxquels vous êtes inscrits (« Activités »). Cela inclut l'envoi de communications à votre attention concernant les Activités, ainsi que de la part de tiers auxquels nous avons fait appel ou avec lesquels nous avons établi un partenariat afin de vous fournir des services visant à faciliter la mise en œuvre des Activités. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les pratiques de HighRadius en matière de confidentialité régissant votre participation dans les déclarations de confidentialité complémentaires figurant sur les sites consacrés aux Activités. HighRadius peut également utiliser les informations relatives aux clients et aux participants aux Activités à des fins de marketing. Par exemple, HighRadius peut utiliser les informations que vous fournissez pour vous contacter afin de discuter plus en détail de votre intérêt pour les Services et pour vous envoyer des informations sur HighRadius ainsi que des recommandations de produits de ses filiales en rapport avec nos Services ou vos centres d'intérêt. HighRadius peut également recevoir des informations sur les clients et les participants aux activités provenant d'autres sources, y compris des tiers auprès desquels nous avons acheté des données, et combiner ces informations avec d'autres informations que nous avons déjà sur vous.
Gestion des concours ou des promotions.
Si vous vous inscrivez à un concours ou à une promotion, nous utilisons vos données pour gérer ce concours ou cette promotion. Certains concours ou promotions sont soumis à des règles supplémentaires contenant des informations sur la manière dont nous traiterons vos données personnelles.
Évaluation des besoins en capacité.
HighRadius traite vos informations afin d'évaluer et de s'assurer qu'elle répond aux besoins en capacité de ses Services.
Identification d'opportunités commerciales.
HighRadius traite vos données personnelles afin d'évaluer les nouvelles opportunités potentielles avec les clients et de s'assurer que cela répond aux besoins de ses clients et aux expériences de ses utilisateurs.
Affichage de publicités et de contenus personnalisés.
Nous traitons vos données pour mener des études de marché, vous proposer des publicités, vous fournir des informations personnalisées à notre sujet sur nos sites et en dehors de ceux-ci, et vous proposer d'autres contenus personnalisés en fonction de vos activités et de vos centres d'intérêt. Si vous souhaitez retirer un consentement que vous aviez précédemment donné, vous pouvez le faire à tout moment sans avoir à vous justifier.
Envoi de communications marketing.
Nous pouvons traiter vos données pour vous envoyer des communications marketing (par exemple, des newsletters, des appels de télémarketing, des SMS ou des notifications push) concernant nos Services, nos promotions ou nos événements, ainsi que ceux de nos filiales et partenaires. Si vous souhaitez retirer un consentement que vous aviez précédemment donné, vous pouvez le faire à tout moment sans avoir à vous justifier.
Gestion des paiements.
Si vous nous avez fourni des informations financières, HighRadius traite vos données afin de vérifier ces informations et d'encaisser le paiement conformément au contrat que nous avons conclu avec vous.
Inscription au HighRadius Trust Center.
Nous collecterons les informations suivantes lorsque vous utiliserez la plateforme HighRadius Trust Center ou que vous vous y inscrirez pour accéder à nos documents relatifs à la sécurité et à la conformité. Le traitement de ces informations a pour but d'identifier votre relation avec HighRadius, de fournir l'accès à nos documents relatifs à la sécurité et à la conformité (rapports SOC, certificat ISO ou certificat PCI DSS, etc.) aux personnes autorisées (représentants de clients, prospects et partenaires), et de gérer votre compte au sein du Trust Center.
- Prénom
- Nom
- Adresse e-mail professionnelle
- Nom de l'entreprise / de votre employeur
- Relation avec HighRadius
- Accord de confidentialité en ligne
- Activités liées au compte Trust Center (abonnement aux e-mails d'actualités du Trust Center, documents consultés/téléchargés et durée de connexion)
Veuillez noter que HighRadius est le responsable du traitement des données collectées dans le cadre de l'inscription au Trust Center et de la gestion des comptes. Si vous souhaitez vous désabonner des courriels d'actualités du Trust Center, vous pouvez utiliser l'option « se désabonner » disponible sur le portail du Trust Center ou dans le courriel que vous avez reçu, ou bien nous contacter.
Respect des obligations légales.
Nous pouvons traiter ou divulguer vos données :
- lorsque la loi nous impose de coopérer avec les autorités publiques et gouvernementales, les tribunaux ou les organismes de réglementation ;
- lorsque cela est nécessaire pour nous protéger contre toute utilisation abusive ou détournement de nos sites ;
- pour protéger des biens personnels ou la sécurité ;
- pour exercer les recours dont nous disposons et limiter nos préjudices.
3. Transferts ultérieurs de données à caractère personnel :
HighRadius peut divulguer des données à caractère personnel à des tiers comme indiqué ci-dessous. HighRadius est responsable des données à caractère personnel qu'elle reçoit aux États-Unis en vertu du Cadre de protection des données (Data Privacy Framework, DPF) et des transferts ultérieurs de ces données à un tiers, tels que décrits dans les principes du DPF. En particulier, HighRadius reste responsable et redevable au titre des principes du DPF si les agents tiers auxquels elle fait appel pour traiter les données à caractère personnel en son nom le font d'une manière incompatible avec le Cadre de protection des données, sauf si HighRadius n'est pas responsable du ou des événements à l'origine du préjudice.
Partenaires commerciaux.
Il arrive parfois que HighRadius s'associe à d'autres entreprises, telles que nos partenaires de distribution, afin de proposer conjointement des produits, des services ou des programmes (tels que des webinaires ou du contenu téléchargeable). Ces partenaires peuvent répondre aux demandes d'essais de produits et d'informations concernant HighRadius et ses produits émanant de nos clients et prospects. À cette fin, nous pouvons leur transmettre vos données uniquement si elles sont nécessaires à cette fin-là, et il leur est interdit d'utiliser ces données à toute autre fin. HighRadius ne partage pas vos données avec ses partenaires commerciaux, sauf si : (1) vous donnez expressément votre accord à ce partage, par exemple via un formulaire d'inscription à un événement ; ou (2) vous participez à un événement organisé conjointement par HighRadius et son ou ses partenaires commerciaux et autorisez HighRadius ou son ou ses partenaires commerciaux à scanner votre badge de participant. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient partagées de cette manière, vous pouvez choisir de ne pas donner votre accord et de ne pas faire scanner votre badge lors des événements organisés par HighRadius. Si vous choisissez de partager vos informations avec des partenaires commerciaux comme décrit ci-dessus, celles-ci seront soumises aux politiques de confidentialité respectives de ces partenaires. HighRadius fait parfois appel à des prestataires pour fournir certains services en notre nom, notamment l'emballage, l'expédition et la livraison d'articles, l'envoi de courrier postal, l'assistance technique et le traitement des inscriptions aux événements. Nous ne fournissons à ces entreprises que les informations dont elles ont besoin pour fournir le service, et il leur est interdit d'utiliser ces informations à toute autre fin.
Tiers.
La section 1 de la présente Politique de confidentialité, intitulée « Données de Navigation sur le Site », traite spécifiquement des informations que nous ou des tiers collectons par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi, ainsi que de la manière dont vous pouvez contrôler ce suivi via votre navigateur Web. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles à tout tiers avec votre consentement préalable.
Prestataires de services.
HighRadius peut partager des informations concernant les visiteurs de son site, ses clients et les participants à ses webinaires avec ses prestataires de services avec qui il a conclu un contrat, afin que ces derniers puissent fournir des services pour notre compte. Ces prestataires de services sont autorisés à utiliser vos données personnelles uniquement si celles-ci sont nécessaires pour nous fournir les services demandés.
HighRadius peut également partager des informations concernant les visiteurs du site de HighRadius, ses clients et les participants à ses activités avec :
- les prestataires de services de HighRadius afin de garantir la qualité des informations fournies ;
- des réseaux sociaux et des sites de médias tiers, à des fins marketing et de publicité sur ces sites.
Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité et avec votre consentement, HighRadius ne partage, ne vend, ne loue ni n'échange aucune information avec des tiers à des fins promotionnelles.
Facturation.
HighRadius fait appel à un prestataire de services tiers pour gérer le traitement des paiements par carte bancaire. Ce prestataire n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations de facturation, sauf dans le seul but de traiter les paiements par carte bancaire pour le compte de HighRadius.
Sociétés affiliées.
HighRadius peut partager des informations sur les clients de HighRadius avec les sociétés affiliées d'HighRadius et avec les sociétés que nous acquerrons à l'avenir ("Sociétés Affiliées"). Lorsque nous partageons des informations avec des Sociétés Affiliées, nous le faisons :
- en réponse à une demande que vous avez formulée, ou
- pour les ventes, le service client, le marketing, les opérations techniques, la gestion des comptes ou le développement interne.
Les lois sur la protection de la vie privée de certains pays peuvent être plus ou moins restrictives que celles du pays dans lequel vous vous trouvez. Nous respecterons toujours les lois applicables en matière de protection de votre vie privée.
Divulgation obligatoire.
HighRadius peut également divulguer vos données personnelles si :
- nous y sommes tenus ou autorisés par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ;
- la divulgation est requise en raison d'une vente, d'une fusion, d'un transfert, d'un échange ou de toute autre cession (qu'il s'agisse d'actifs, d'actions ou autres) de tout ou partie des activités de HighRadius ;
- cela s'avère nécessaire pour protéger et défendre les droits ou les biens de HighRadius et du présent site internet ;
- pour faire respecter un accord que nous avons avec vous ;
- cela est nécessaire au regard de l'urgence pour de protéger la sécurité des personnes ou le public.
Dans certains cas, HighRadius peut également partager des données avec nos conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs, dans la mesure où nous sommes légalement tenus de partager vos données ou où nous avons un intérêt légitime à partager vos données.
4. Sécurité : nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations.
Afin de protéger vos données, nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et de gestion conformes aux normes du secteur pour préserver et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Veuillez noter que, même avec ces protections en place, aucune méthode de stockage ou de transmission n'est sécurisée à 100 %. Vous êtes seul responsable de la protection de votre mot de passe, de la limitation de l'accès à vos appareils et de la déconnexion des sites à la fin de vos sessions.
5. Liens vers d'autres sites internet et forums publics :
Le site internet de HighRadius peut contenir des liens vers d'autres sites. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur ces autres sites. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des données que vous fournissez lors de la visite de ces sites, et celles-ci ne sont pas couvertes par la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence et de consulter la politique de confidentialité applicable au site que vous visitez. Certaines parties de ce site internet peuvent également mettre à la disposition des visiteurs des salons de discussion, des forums, des tableaux d'affichage et/ou des groupes de discussion. N'oubliez pas que toute information divulguée dans ces espaces devient publique ; faites donc preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer des données personnelles.
6. Pour les personnes résidant dans l'UE, au Royaume-Uni et en Suisse : vos droits en vertu du RGPD et de la LPD.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de droits spécifiques en matière de protection de la vie privée en vertu des lois suivantes, selon le cas :
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour discuter de vos préoccupations en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits en la matière.
Les droits en matière de protection des données prévus par le RGPD de l'UE, le RGPD britannique et la LPD comprennent :
Transparence et droit à l'information.
Cela signifie que vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet et comment nous les utilisons. Nous avons décrit dans la présente politique la manière dont nous utilisons et partageons vos informations. Toutefois, si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Droit d'accès, d'opposition, de limitation du traitement, d'effacement et de portabilité.
Cela signifie que vous avez le droit de:
- consulter les données que nous détenons à votre sujet,
- nous demander de cesser d'utiliser vos données
- limiter la manière dont nous traitons vos données
- nous demander de supprimer les données que nous détenons à votre sujet
- retirer vos données sur notre plateforme et les utiliser auprès d'un autre prestataire de services.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Nous donnerons suite à votre demande dans un délai raisonnable, généralement dans un délai d'un mois. Veuillez noter que si vous avez créé un compte chez HighRadius, vous pouvez généralement mettre à jour vos paramètres utilisateur, votre profil, les paramètres de votre organisation ou votre inscription à un événement en vous connectant au site ou aux Services à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, puis en effectuant les modifications dans vos paramètres ou votre profil.
Droit de s'opposer au marketing direct.
Cela signifie que vous avez le droit de nous demander à tout moment de cesser de vous envoyer des communications marketing. Pour ce faire, vous pouvez :
- cliquer sur le lien « se désabonner » ou suivre les instructions de désabonnement figurant dans les communications que vous recevez ;
- nous contacter ou
- modifier vos préférences dans votre profil sur le site de HighRadius.
Nous pouvons toutefois continuer à vous envoyer d'autres communications non commerciales, notamment des annonces de service et des messages administratifs concernant votre compte. Vous n'aurez pas la possibilité de ne plus recevoir ces communications tant que vous disposerez d'un compte chez HighRadius.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée, y compris le profilage.
Cela signifie que vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées prises à votre égard à l'aide de technologies telles que des programmes informatiques ou des algorithmes, sans intervention humaine, si ces décisions sont susceptibles d'avoir des effets juridiques ou d'autres effets significatifs similaires à votre égard. Nous ne prenons aucune décision de cette manière, mais nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site afin de personnaliser votre expérience et de vous recommander des produits logiciels et des services susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations, veuillez vous consulter le pargraphe 1 ci-dessus.
Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle.
Si vous estimez que notre utilisation de vos données enfreint les droits qui vous sont accordés en vertu du RGPD de l'UE, du RGPD britannique et de la LPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, c'est-à-dire un organisme gouvernemental chargé de faire respecter les droits en matière de protection des données. Vous pouvez déposer votre plainte dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, selon l'endroit où vous résidez, travaillez ou où la violation de vos droits a eu lieu. Les coordonnées des autorités compétentes en matière de protection des données sont les suivantes :
7. Informations sur les transferts internationaux :
HighRadius exerce ses activités dans de nombreuses parties du monde. De ce fait, HighRadius peut transférer et accéder à vos données depuis n'importe où dans le monde, y compris depuis d'autres pays dans lesquels HighRadius opère. La présente Politique de confidentialité s'applique même si HighRadius transfère des données vers d'autres pays.
Vos données peuvent être collectées (par exemple, lorsque vous visitez notre site), transférées et stockées par nous-mêmes et par nos Sociétés Affiliées aux États-Unis et dans d'autres pays où nous exerçons nos activités. Lorsque la législation en matière de protection des données et d'autres lois de certains pays ne vous accordent pas les mêmes droits ou protections que ceux de votre pays, HighRadius prend néanmoins des mesures pour protéger votre vie privée. Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous veillons à ce qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat. Pour ce faire, nous recourons notamment à des clauses contractuelles types (CCT) pour le transfert des données à caractère personnel. Ces CCT sont approuvées par la Commission européenne, le Royaume-Uni et la Suisse pour le transfert de données à caractère personnel. En visitant notre site ou en utilisant nos Services, vous comprenez que vos données seront transférées vers nos installations et vers des tiers avec lesquels nous les partageons, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.
8. Pour les personnes résidant dans l'UE, au Royaume-Uni et en Suisse :
HighRadius se conforme au Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. DPF) et à son extension britannique, ainsi qu'au Cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-U.S. DPF), tels que définis par le Département américain du commerce. HighRadius a certifié auprès du Département américain du commerce qu'elle adhère aux principes du Cadre de protection des données UE-États-Unis (principes du DPF UE-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de l'Union européenne et du Royaume-Uni en vertu du DPF UE-États-Unis et de son extension britannique. HighRadius a certifié auprès du Département américain du Commerce qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel reçues de Suisse en vertu du Cadre de protection des données Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les dispositions de la présente Politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis et/ou les principes du DPF Suisse-États-Unis, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du DPF et pour consulter notre certification, veuillez vous rendre sur https://www.dataprivacyframework.gov/.
Conformément aux principes du DPF, HighRadius s'engage à résoudre les réclamations en matière de protection des données et notre collecte ou utilisation de vos données personnelles transférées aux États-Unis conformément aux principes du DPF. Les personnes résidant dans l'Union européenne, en Suisse ou au Royaume-Uni ayant des questions ou des réclamations relatives au DPF doivent d'abord nous contacter.
HighRadius s'est en outre engagé à soumettre les réclamations non résolues en matière de protection des données relevant des principes du DPF à un mécanisme indépendant de résolution des litiges, Data Privacy Framework Services, géré par BBB National Programs. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre réclamation dans un délai raisonnable, ou si votre réclamation n'est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez consulter le site https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers pour obtenir plus d'informations et déposer une réclamation. Ce service vous est proposé gratuitement.
Si votre plainte relative au DPF ne peut être résolue par les voies susmentionnées, vous pouvez, sous certaines conditions, recourir à un arbitrage exécutoire pour certaines réclamations résiduelles non résolues par d'autres mécanismes de recours.
HighRadius est soumis aux pouvoirs d'enquête et d'exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.
9. Californie – Ne pas vendre mes informations personnelles
Si vous résidez en Californie, les informations ci-dessous s'appliquent à vous et s'ajoutent aux dispositions de la Politique globale de confidentialité.
Certaines des données que nous collectons peuvent relever de la définition des « informations personnelles sensibles » telle que définie par les lois californiennes sur la protection de la vie privée. Nous utilisons ces données uniquement pour fournir nos Services ou à d'autres fins autorisées par la législation californienne en matière de protection de la vie privée.
Nous ne « vendons » pas vos données personnelles en échange d'argent et ne les « partageons » pas à des fins de publicité comportementale ou ciblée (publicités ciblant des consommateurs spécifiques) dans différents contextes. Cependant, nous utilisons les technologies électroniques de prestataires de services tiers pour diffuser des publicités pertinentes concernant HighRadius. L'utilisation de ces technologies nous oblige à divulguer certaines informations vous concernant afin de vous proposer ces publicités. En vertu de la législation californienne, une telle divulgation est considérée comme une « vente » et vous avez la possibilité d'empêcher ce type d'utilisation en nous contactant.
Si vous choisissez d'exercer les droits énoncés dans la présente Politique de confidentialité, vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire du fait de l'exercice de vos droits.
L'article 1798.83 du Code civil californien vous donne le droit de demander des informations sur la manière dont nous partageons vos données à caractère personnel avec nos Sociétés Affiliées et/ou des tiers à des fins de marketing direct. Pour effectuer cette demande, veuillez envoyer un e-mail indiquant votre prénom, votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à privacy@highradius.com. Veuillez mentionner « Protection des données en Californie » (ou « California Privacy Rights ») dans l'objet de votre e-mail.
10. Comment exercer vos droits.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois et nous vous contacterons si nous avons besoin d'informations supplémentaires de votre part afin de donner suite à votre demande. Occasionnellement, le traitement peut prendre plus d'un mois, si la demande est complexe ou si nous recevons un nombre élevé de demandes. Si vous êtes employé d'un client de HighRadius, nous vous recommandons de contacter l'administrateur système de votre entreprise pour obtenir de l'aide afin de corriger ou de mettre à jour vos données. Certains utilisateurs enregistrés peuvent mettre à jour leurs paramètres utilisateur, leurs profils, les paramètres de leur organisation et leurs inscriptions à des événements en se connectant à leur compte et en modifiant leurs paramètres ou leur profil.
Comme décrit ci-dessus, nous pouvons également traiter des données transmises par ou pour le compte d'un client de HighRadius à nos produits et services cloud. Cela signifie généralement que nous traitons ces informations en tant que sous-traitant pour le compte du client de HighRadius (et/ou de ses filiales). Le client de HighRadius est le responsable du traitement de ces données. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de nos clients en matière de protection des données, et n'avons aucun contrôle sur celles-ci ; ces pratiques peuvent différer de ce que nous avons décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vos données nous ont été transmises par un client de HighRadius ou en son nom, et que vous souhaitez exercer les droits dont vous disposez, veuillez contacter directement ce client. Étant donné que nous ne pouvons accéder aux données d'un client que conformément à ses instructions quant au moment et à la manière de le faire, si vous souhaitez nous adresser votre demande directement, veuillez nous indiquer le nom du client de HighRadius qui nous a transmis vos données. Nous informerons ce client que vous avez formulé une demande et nous l'aiderons à y répondre dans un délai raisonnable.
11. Durées de conservation et suppression.
HighRadius conserve vos données personnelles afin de :
- fournir des services à nos utilisateurs ;
- remplir nos obligations contractuelles envers nos clients ;
- respecter nos obligations légales et de conformité ;
- améliorer la sécurité et la prévention de la fraude ; et
- réaliser des audits.
Par exemple, nous pouvons conserver vos données tant que vous disposez d'un compte pour utiliser notre site ou nos Services, ainsi que pendant une période raisonnable par la suite. Nous pouvons également conserver vos données pendant la durée nécessaire à HighRadius pour poursuivre nos intérêts légitimes, réaliser des audits, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.
Nous déterminons la durée de conservation appropriée des données en tenant compte :
- de leur volume ;
- de leur nature ;
- de leur caractère sensible ;
- du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée ;
- et de la possibilité d'atteindre les finalités du traitement par d'autres moyens. Nous prenons également en compte toutes les exigences légales applicables (telles que les délais de prescription en vigueur).
Outre ce qui précède, HighRadius conserve vos informations personnelles afin de fournir des services, de remplir ses obligations contractuelles, de se conformer aux exigences réglementaires et légales, d'améliorer la sécurité, de prévenir la fraude et de mener des audits. Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la quantité, du type et du caractère sensible des informations, du préjudice potentiel résultant d'une utilisation non autorisée, ainsi que des exigences légales applicables. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, HighRadius met en œuvre des processus et des procédures de suppression sécurisés sur l'ensemble des systèmes, applications et appareils afin d'empêcher toute récupération non autorisée. Lorsque vous décidez de supprimer certaines données de votre compte, nous donnons suite à votre demande, mettons à jour ces données sur notre plateforme et informons les tiers travaillant pour notre compte que vous avez formulé cette demande.
12. Se désabonner.
Vous pouvez gérer les communications marketing et non transactionnelles que vous recevez de notre part en cliquant sur le lien « se désabonner » ou en suivant les instructions figurant dans les e-mails marketing de HighRadius. Vous pouvez également vous désabonner en nous contactant. Veuillez noter que le fait de vous désabonner des communications marketing ne vous empêche pas de recevoir des communications commerciales importantes liées à votre relation actuelle avec nous, telles que des communications concernant vos abonnements ou vos inscriptions à des événements, des annonces de service ou des informations de sécurité. Vous pouvez également choisir de ne plus voir de publicités en ligne personnalisées provenant d'entreprises participant à la Network Advertising Initiative (« NAI ») en utilisant l'outil de désabonnement de la NAI disponible à l'adresse http://optout.networkadvertising.org/.
13. Modifications de la présente Politique de confidentialité.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos technologies, aux exigences légales et à d'autres facteurs. Le cas échéant, nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » figurant en haut de la présente Politique de confidentialité afin d'indiquer la date à laquelle ces modifications ont pris effet. En cas de mise à jour majeure, nous pourrons vous en informer avant son entrée en vigueur. Nous pourrons notamment le faire en publiant un avis bien visible sur notre site web ou en vous contactant à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous collectons, traitons et partageons vos données personnelles.
14. Coordonnées.
Vous pouvez adresser vos questions concernant la présente Politique de confidentialité ou les pratiques de notre site et de nos Services en matière de traitement des données à notre équipe chargée de la confidentialité, soit en nous contactant par voie électronique, soit par courrier postal à l'adresse suivante :
HighRadius Corporation
2107 CityWest Blvd, Suite 1100
Houston, TX 77042
À l'attention du service juridique