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Découvrez comment Ferrero a diminué de 67 % ses frais de recouvrement grâce à la solution d’automatisation de HighRadius
Indicateurs Clés de Performance (KPIs)
67 %
de réduction des ADD (Déductions à valider)
28 %
de diminution du DSO
+ 1000 heures
d’économisées par an grâce aux relancesautomatiques
“
“Avec HighRadius, tout est interconnecté et nous disposons d’une plateforme unique d’accès à l’information. Ils ont pour priorité la réussite du client, et notre partenariat a donc été couronné de succès.”
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Kay RogersVice Presidente - North America Financial Transactions FerreroFerrero
Ă€ propos de Ferrero
Le groupe Ferrero, numéro deux mondial du chocolat, a réduit son DSO grâce à une transformation de bout en bout des comptes clients, rendant l'équipe plus productive et lui donnant les moyens de prévoir ses flux de trésorerie.
RÉGIONAmérique du Nord
Chiffre d’Affaires12 milliards de dollars
EmployésPlus de 34 000
DĂ©fis majeurs
- Des difficultés à suivre les comptes clients critiques et en souffrance.
- Des cycles de recouvrement plus longs en raison d’un processus de relance manuel et fastidieux.
- Un manque de visibilité sur les profils des clients en raison du cloisonnement des données entre les différentes équipes.
Avantages pour les entreprises
- La hiérarchisation des listes de travail basée sur l’IA permet de se concentrer sur les clients à profil prioritaire.
- La relance automatique par email et fax accélère le recouvrement.
- Un référentiel consolidé pour assurer la visibilité de toutes les données centrées sur le client, telles que les journaux d’appels, les notes, les P2P, etc.
