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Optimisation du recouvrement & litiges dans SAP pour une visibilité totale des litiges et une réduction de 20 % des créances irrécouvrables
Indicateurs Clés de Performance (KPIs)
100%
La visibilité dans les conflits
20%
RĂ©duction des DSO
60%
Réduction du temps consacré à la correspondance
40%
“
“La correspondance est passĂ©e d’un processus de 10 minutes Ă une tâche de 60 secondes grâce Ă l’automatisation A/R HighRadius”
A
Amanda FlemmerBusiness AnalystCF Industries
Ă€ propos de CF industries
CF industries a regroupé différents processus de gestion des crédits et des comptes clients sous un même toit grâce aux accélérateurs HighRadius prévus pour le recouvrement et la gestion des litiges SAP .
Salariés :3000+
Recettes : 6.5B de dollars
DĂ©fis majeurs
- Pas de référentiel unique pour accéder aux données.
- Manque de visibilité sur les indicateurs de performance des déductions & Temps nécessaire pour résoudre les litiges et créer des mémos.
- Il n’existe pas de processus standard pour l’approche des clients ni de point de contact centralisĂ©.
Avantages pour les entreprises
- L’Ă©quipe est en mesure de suivre toutes les informations en un seul endroit.
- L’Ă©quipe peut accĂ©der Ă l’Ă©tat d’avancement de tout litige, aux notes et aux mĂ©mos crĂ©Ă©s dans le cadre du litige.
- Grâce à la correspondance automatisée, les analystes peuvent choisir une lettre type à envoyer au client.
